广州如江智能科技有限公司

券商投资顾问每天加班到七八点，体育场路上的另一家证券营业部的投资顾问告诉如江小编，他们营业部虽然也有用到叫号机，但是过来办业务，也都是要排队的。“我们柜台的工作人员近广东智能排队叫号机每天都很忙，上班后就没停歇，一直在给客户新、寻找密码、寻找账号、开通创业板……而且现在存量客户的活跃度很好，要求加杠杆的需求不断增加餐厅叫号机。”

罗先生告诉记者，上一次这么忙的时候，可能得追溯到98年那会儿了。“我和新来的一些小同事说，赶紧记录下现在的盛况，这样排队的情况，可是好几年没遇到过了。现在每天来的人很多，是之前的两到三倍，的人多起来，我们柜台的工作人员也跟着要加班，近广东智能排队叫号机每天都要加到晚上七八点，主要是整理股民的资料，如果当天不整理的话，累积到第二天就会更多。现在新90后的居多，近广东智能排队叫号机，这个现象特别明显，我觉得有一半是90后。其实越来越多年轻人来的现象也比较好理解，现在中老年人的市场都比较饱和了。”

采访中，记者也了解到，现在要开通账户不一定要跑营业厅去排队，很多券商都可以网上。东方证券的客户经理告诉记者，其实公司的上早就有了网上的选项。以该券商目前的网上程序为例，只需要准备一台正在使用的手机、本人身份证、摄像头、耳麦（网上过程需要视频见证，通过视频验证才可开立账户）、，即可提交申请，在相关验证通过后几个交易日内便可开始下单交易。

该客户经理向记者透露，目前她所在的营业部网上（含手机）占总数的一半左右，网上程序简单、省时省力等优点已被越来越多的投资者所接受，尤其是年轻的投资者。

项目现场环境与技术实施方案

广州某交通大队服务大厅排队机项目实施介绍，该项目有2栋楼，每栋楼有一个办事大厅， 2栋楼中间相隔一个约60米距离的停车场，1号大厅办理4种业务，共9个窗口；2号大厅办理2种业务，4个窗口。分别在各自的服务大厅安装一台排队机，每台排队机都有6种业务，实现取号共享。分别是“电子处理” 、“云端处理”、“现场一般程序处理”、 “现场咨询”、 “电子处理”、  “取证业务办理”。也就是说2台排队机都可以取2个服务大厅的业务，但业务叫号是独立的，每个服务大厅只叫本大厅的号票。

后台统计数据搭建.

2个服务大厅使用一台办公电脑作为服务器，部署永泰“智慧大厅排队系统V6版”管理后管，后台管理队列，服务器接入大厅内网环境。

2台排队机同时接入服务大厅内部网络环境，服务器与2个大厅的排队机也采用网络通讯方式。每个大厅的排队机与后台通过网络连接，与本大厅设备采用射频通讯模式。

服务大厅使用的基础版后台统计数据管理系统

系统模块包含：后台队列、票号列表、排队报表、评价报表、网点管理、权限管理、用户管理及业务配置模块，特殊需求可以服务大厅实现功能定制开发。

管理人员登陆后台管理系统，可以实时查看两个服务大厅排队等待情况，工作人员服务评价情况，实现工作人员“好差评”制度推行，提升工作人员的服务质量。永泰智慧大厅排队系统解决了“门好进、脸好看、事难办”，电子政务流程设计不够灵活，跨省异地办理不通畅等现象。行政服务部门及时推出“好差评”，对政务服务迈向高质量发展，无疑具有事半功倍的作用。

1 全无线LED窗口屏方案

（常规无线 - 独立窗口屏）

（常规无线 - 通栏窗口屏）

其中【柜台评价器】为可选设备，【智能排队评价系统服务器】可以选配，将【排队评价主控软件】安装在【排队取号机】上；

【无线呼叫器】与【窗口LED显示屏】通过安装与【排队取号机】上的433无线收发通讯模块进行通讯；

其中【通栏LED窗口屏】使用无线通讯方式与【排队取号机】通讯，根据项目情况可使用LED同步屏控制、网络控制或485有线控制方式进行对【通栏LED窗口屏】的控制，具体硬件选型可联系我司技术人员。

全无线工作方式，确保系统稳定的前提下让前期实施安装与后期管理更方便，能极大缩短实施周期，以达到节省实施与管理成本的目的。

【排队评价主控软件】与数据安装于【智能排队评价系统服务器】上，所有的基础设置参数设置都存放于服务器上，便于统一管理与容灾。系统管理人员只要在局域网内的任意一台电脑使用浏览器访问服务器并通过权限认证即可对系统实时运行状态进行监控与管理。

2 全有线LED窗口屏方案

（常规有线 - 独立窗口屏）

【柜台呼叫器】为硬件呼叫器设备，在采用软件呼叫器（叫号客户端）的情况下，可以直接将软件呼叫器安装于柜台工作站电脑上。

3 全软件以太网LCD窗口屏方案

直接将【软件呼叫客户端】安装于柜台工作站电脑上替代硬件呼叫器。采用【LCD窗口屏】设备，直接接入到业主的局域网络中；该方案的优势为硬件少，利用现有的局域网络；

【LCD窗口屏】支持任意区域划分、播放视频与图片、滚动字幕、远程管理与定时开关机免去日常维护。

二十年前，因为物资短缺，我们经历过排队购买生活用品的时代，二十年后，在产品日益丰富的中国，排队现象又走进了我们的生活。伴随着我国经济的快速发展和居民收入的提高，城市居民参与各类消费活动、办理金融业务、出入政务大厅等越来越频繁，在医院、银行、政务大厅排长队成为普遍现象，景区一到节假日，更是人山人海，人们饱受排队等待之苦。

随着互联网的普及，网上预约等应用迅速融入排队领域，大程度提高了用户体验，但仍存在不少弊端。人多预约号会瞬间抢空，无法缓解大部分用户的；预约系统和现场排队系统相互独立，不能实时交互，即使线上预约了，到现场依然人多拥挤，效率低；有些用户预约后不能按时到达，导致现场时而人少空等，时而人多混乱。

造成问题的根本原因在于预约系统虽然实现线上参与但不能与现场叫号管理系统融合互通，实时交互。而只是在原有排队系统前加一个预约登记功能，临场后仍需排队，而用户并不能通过手机随时掌据现场人多人少，什么时候去合理，所以他认为仅预约系统还远远不能解决排队的主要问题，如江科技研发团队历时一年余，研发了智能广州排队叫号机，该系统解决了线上排队不能与现场数据融合同步，实时交互以及不能与用户手机联网，实时查进度的问题，可线上微信排号，现场扫码排号或打印小票取号，线下与现场集成融合，数据同步，并将现场显示屏数据实时同步到每个终端用户手机，到号前微信提醒用户，并可随时掌握排队进度。

可用现有硬件设备低成本升级，适用于景区，医院，政务，大厅，体检，车站、银行﹨实体店等人多排队场景，解决排队系统升级的几大技术指标：线上与现场集成融合，数据同步；到号前提醒，手机实时查进度；排队等待时间的实时算法与智能分流；可刷脸取号，到号刷脸或扫码验号，自动开闸放行；”有了我们的广州排队叫号机，让一切排队变得轻松，已不再遥不可及,”

近广东智能排队叫号机日，广州如江智能科技有限公司凭借其优好的排队叫号系统解决方案，成功中标为泉州开发区行政服务中心新建项目的排队叫号系统提供商，经过与中心主任及相关人员多次沟通协商，系统应用终确定由32寸大屏排队叫号机、LED全彩同步集中显示屏、LED双色同步屏体窗口屏及新款呼叫设备组成，采用分体式架构，服务器及同步屏发步模组安装在网络机房，可有效避免外部人员误操作造成的系统错误等麻烦，同时该系统能够准确展示排队信息，具有高清晰度、高稳定性和高灵活性等特点。

该排队叫号系统将为泉州开发区行政服务中心提供效率、便捷、舒适的政务服务体验。办事人员进入大厅导引台，会有志愿者为其所办业务在32寸大屏取号机上取出号票并进入列队排队，本人只需自觉进入等候区，耐心等待叫号信息提醒即可，通过LED全彩同步集中显示屏，办事人员可以直观地了解办事进度和前面等待的人数，LED双色同步窗口显示屏则可以实时显示各窗口的工作状态和相关信息，通过工作人员对呼叫器进行操作，系统就可以自动提醒办事人员到指向的空闲窗口办理，方便快速找到相应的服务窗口。同时，该办事人员还可以在指引台所取免费的茶水服务及当日报纸进行浏览，有效的优化了大厅的服务感受。

广州如江智能科技有限公司作为智能排队叫号行业的头部系统提供商，以真业的技术、优好的服务和效率的执行力，为泉州开发区行政服务中心提供完好善的排队叫号系统解决方案，助力中心提升服务水平、提高办事效率，为公众提供更加优好、便捷的政务服务，此次中标增强了广州如江智能科技有限公司在福建政务领域的布局，是如江科技在政务领域的重要应用，也是其积极拓展市场、提升品牌影响力的又一重要举措。