广州如江智能科技有限公司

河口区路农业银行办理业务，叫号机上取号叫到我的号了刚刚来到银行柜台面前，见到另一个比我还姿势快啊人跑进面前，银行柜台工作员看都没看取号立即给我那个人办理了业务，等了好久等到我了我便问了一下怎么不依照号次序办理业务呢？如果这样还设定叫号机干啥呢？另一方皱着眉头回答道哪些怎样你们都说起我，我到底怎么做大家才不用说我呀？我说你如果依照你的规章制度来我也不会询问你这种啊，你就应该依照号次序办理业务啊，接着另一方再不做答皱着眉头办理业务...

营业网点叫号机选择项设置理应先保证银行柜台网络资源被合理安排液晶集中显示屏，而不被单一业务长期占有，危害别的顾客业务办理；次之需确保对话框比较好的流畅，只要是有厅堂一直叫号，顾客即会觉得银行柜台业务办理速度快，可以很好的提高顾客厅堂等待的感受与体会，不会因长期等待造成心烦和抱怨。

近日，源城分局东埔处结合单位实际，乘着创文这股东风，在一楼厅引进叫号排队机，切实减轻了群众因长时间站立排队带来的困扰广州排队叫号机，避免了办事群众因“站错队”“插队”而产生的各种矛盾，同时又规范了对外窗口的办事秩序，提高了窗口工作人员的工作效率和服务群众的速度、质量，让群众悠闲而来，满意而归。

据了解，在叫号排队机启用当天，前来办事的群众通过取号排队，文明等待，秩序井然，群众对启用该系统纷纷点赞。

以前啊，站队站得脚软，头重脚轻，现在，我只要一按，嘿嘿~~号号就出来了，我坐在一旁，轮到我了，一声亲切的提示，多方便！

不错，引进这个文明秩序的服务工具，这在我们山区河源实属难能可贵啊！创文，真的创出了文明！

我们所有的汗水和努力，都是为了大家的平安和幸福！

近日，为深入推进“放管服改革”改革工作，进一步扩展车驾管业务方式，提升车管服务水平和服务质量,为群众提供更方便快捷的服务项目，茂名化州交通队车管所属车管服务厅增添了自助选号机两部、排队叫号机一台为申请办理车管业务的群众提供便捷，深受广大群众热烈欢迎。 

据统计，自助选号系统由激光器读码器、触摸显示屏、标签打印机构成，不需要分配工作员进行管理，车主业务流程对话框审理结束领取机动车业务审理凭据后，可以直接到选号机进行自助选号，根据设备触摸显示屏提醒从屏上翻转的车牌中选择自身“钟意”的车牌，点一下“明确”后，与选号机联网的电脑马上表明选中的车牌。全过程全自动管理方法，省时省力，大大提升了派发工作的清晰度，真正实现公布、公平、便民利民。

自助选号机、广东智能排队叫号机交付使用后，既缓解了车管所工作员的工作压力，也帮群众提供了便捷，巨大提升了工作效率，群众对于此事赞叹不已。

广州如江智能科技有限公司的广东智能排队叫号机与政务服务一体化平台对接，根据各自业务需求分类取号，系统语音提示及LED显示屏上的屏显内容，快速而准确地找到受理相关业务的服务窗口，依次排队办理。同时，广东智能排队叫号机还将工作人员与办事人员一一对应，办事效率大大提高。叫号系统的启动，能有效缓解民众在业务窗口前扎堆等候的状况，对于窗口人员提升自身服务水平也是极大的促进。整个政务服务中心秩序井然，改善大厅的办公秩序，是提高办事效率的一项新举措。

1、排队叫号机：用于办事人员进行排队取号，带有磁条阅读模块，刷KA器，二代SF证阅读器，二维码扫描模块，智能排队预约功能，多种语言播报（有英语、粤语、普通话三种语言及任意组合）

2、窗口呼叫器：实现人员登录、注销、人员显示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、当前叫号状态显示，

3、窗口显示屏：单行屏或者双行屏显示内容；

4、集中显示屏：放置于集中等候区域，可发布图片、视频、文字、排队机叫号信息等内容

5、评价器及窗口智能评价交互终端：实现数据输入、音视频收集，可以同步显示业务办理信息、语音播报，发布通知公告，推送欢迎、意见调查、评价界面、叫号信息、顾客投诉等；

11月来，旷远能源仙游客户服务中心的排队叫号系统正式升级为广州如江智能科技有限公司新系统。系统的升级启用是旷远能源有限公司数字化转型的重要一步。通过引入如江科技的排队叫号系统，旨在提高服务效率，优化用户体验，通过一个多月的试验测评，中心的服务水平得到了显著提升，为公众带来了更加便捷、效的能源服务体验。

旷远能源仙游客户服务中心的排队叫号系统采用如江科技标准排队方案，该方案采用今年新款Q25 电容触摸排队叫号机，屏幕尺寸17寸，该机采用嵌入式热敏打印机，前开式换纸，免去老款开后盖式的麻烦，系统定时开关机。2个窗口采用HZ11 21键液晶数码呼叫器，配单行8字LED窗口显示屏，4行8字LED集中屏安装与服务窗口后方，整个系统采用特有无线通讯技术，通电即用，无需安装。这些设备各司其职，搭配呼叫语音，共同为用户提供清晰、直观的服务信息，让用户在等待过程中不再焦虑，而是能够安心地享受服务。

值得一提的是，该方案的系统服务器安装在总部采用分体式架构，各网点的服务数据全部传送至总部，方便了总部人事人员对相关窗口人员服务进行评价和评估。

此项目是旷远能源股份有限公司与广州如江智能科技有限公司合作的首批试点之一，未来，旷远能源还将继续与如江科技保持紧密合作，如江科技也凭借其技术实力和优Z的服务，为旷远能源股份有限公司提供了完善的解决方案和技术支持。