广州如江智能科技有限公司

大家应该对办事服务厅、金融机构、医院都不陌生，任何时候都要是人潮人海，申请办理个事儿，要排很长的队，等很长一段时间，特别是高峰时段时，用上半天时长液晶集中显示屏，不仅消耗办事工作人员的时间也，也帮工作员增添了工作压力，场景乱七八糟。 伴随着高新科技技术的进步，为了能可以解决排队难题，更加好的提供更好的办事自然环境，目前大部分的办事服务厅、金融机构、医院等场所，已经开始应用排队叫号机，可以有效保持服务厅排队纪律，防止排队拥堵、排队发生的争执，给办事工作人员公正的排队办事自然环境广州排队叫号机。受到广大办事人员的夸赞，也帮组织使用单位降低压力。

尽管排队叫号机应用的很广泛，但在使用中会出现难以避免的难题，当遇到排队叫号机无法正常工作的时候，该如何清查常见故障，解决困难呢？如江科技小编为大家详细介绍下边，常见的故障广东智能排队叫号机。 点一下排队叫号机拿票，无票出来的情形下应当怎么办呢？

1.先看看打印机盒内是否存在纸，复印纸是不是装反了，或者出纸口有没有阻塞；

2.排队叫号机的路线有没有松脱；打印机的led软件有没有开关电源；

3.也有可能是重复操作机器设备，造成成系统卡顿，不可以出纸；

如果都并没有上面所说的状况，那便是打印机的硬件配置出现问题了，此刻应当找我司技术人员，或是厂家的维修工做人员开展安全检查维修。

叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题，我们需要利用好叫号机，使其发挥大效益。

先，负责人要充分做好叫号引导工作。主动迎接客户，问清其即将办理的业务种类，帮助其在叫号机上正确领取所属业务类别的叫号单，避免出现废号以及无效等候现象。

其次，柜员完结一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分客户办理完结业务后不及时离开柜台，而是占据窗口继续梳理私人物品等现象，柜面服务人员若及时叫号，从而促使其及时离开。

还有，一些特殊情况，执行不叫号制度。对部分时点银行营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象，由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口，此举既节省了客户等待时间，又能节省叫号机的纸源。

12年排队机的研发、生产、销售、服务于一体，做专职的排队机解决方案及产品生产服务商，

24小时贴心服务，及时解决一切安装及使用问题，

做一万个用户，交一万个朋友，值得您的信赖，

从前期项目方案策划、产品生产、运输、安装全程帮您搞定

售前：专人为您提供合理的产品解决方案，不让您多花一分

售中：提供产品的生产、运输、安装等一条龙服务

售后：24小时售后服务在线，一时间解决您的困惑

项目现场环境与技术实施方案

广州某交通大队服务大厅排队机项目实施介绍，该项目有2栋楼，每栋楼有一个办事大厅， 2栋楼中间相隔一个约60米距离的停车场，1号大厅办理4种业务，共9个窗口；2号大厅办理2种业务，4个窗口。分别在各自的服务大厅安装一台排队机，每台排队机都有6种业务，实现取号共享。分别是“电子处理” 、“云端处理”、“现场一般程序处理”、 “现场咨询”、 “电子处理”、  “取证业务办理”。也就是说2台排队机都可以取2个服务大厅的业务，但业务叫号是独立的，每个服务大厅只叫本大厅的号票。

后台统计数据搭建.

2个服务大厅使用一台办公电脑作为服务器，部署永泰“智慧大厅排队系统V6版”管理后管，后台管理队列，服务器接入大厅内网环境。

2台排队机同时接入服务大厅内部网络环境，服务器与2个大厅的排队机也采用网络通讯方式。每个大厅的排队机与后台通过网络连接，与本大厅设备采用射频通讯模式。

服务大厅使用的基础版后台统计数据管理系统

系统模块包含：后台队列、票号列表、排队报表、评价报表、网点管理、权限管理、用户管理及业务配置模块，特殊需求可以服务大厅实现功能定制开发。

管理人员登陆后台管理系统，可以实时查看两个服务大厅排队等待情况，工作人员服务评价情况，实现工作人员“好差评”制度推行，提升工作人员的服务质量。永泰智慧大厅排队系统解决了“门好进、脸好看、事难办”，电子政务流程设计不够灵活，跨省异地办理不通畅等现象。行政服务部门及时推出“好差评”，对政务服务迈向高质量发展，无疑具有事半功倍的作用。

1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。

2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;

3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。

4、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。

5、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。

6、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。

7、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。

8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。

9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。

10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。

11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

12、开放式系统接口，以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。

产品特点

1.17寸电容触摸屏;

2.17寸显示器;(工控主板;Intel Atom)1900双核1.8G; DD3 2GB;SSD 32GB);

4.EPSON532 80mm热敏打印机;

5.豪华金属烤漆机柜，带功放、喇叭、USB、

6.排队管理软件，支持二次开发。提供分装程序，接受定制接口。

7.支持人证比对功能

8.人机交互，远程取号

软件参数：软件功能特点：

1.发号机界面完全可以根据用户的需要实现个性化设计

★2.界面上的按键可设置到客户认为合理的位置；界面上的每项队列可显示前面的等待人数等，且显示等待人数的字号、字体、颜色可随意设置

3、可以根据需要添加和删除业务队列。

4、支持优先级设置，同等级别以时间来区分先后叫号顺序.

5、支持利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规则卡出号，其他卡无效。