广州如江智能科技有限公司

今年营业厅排队叫号机，“数据强警”在相关机关刮起一阵强烈的思维飓风叫号机，洪山所紧密结合工作实际，通过“请”进户籍广州排队叫号机，完善配套服务措施，叫响服务新亮点，提升群众满意度。

一、“请”进户籍叫号机，提高工作效率

为解决在重点时段，户籍业务大厅办事人员拥挤、时间长、效率低等问题，洪山到多地考察论证，借鉴金融系统经验，将叫号服务引进户籍室，努力打造温馨便民的户籍窗口。针对户籍业务性质及洪山户籍窗口的工作特性，实施分类叫号，让群众一目了然。共设置“身份证办理”、“综合业务”、“身份证领取”三个模块，群众进门办理户籍业务前先按需取号，然后在休息区等待，届时户籍叫号机会主动提示老百姓到相应窗口办理户籍业务。

二、改善硬件条件，提升服务质量

户籍室设置复印机广东智能排队叫号机，为户籍办事群众提供免费服务业务；

户籍室休息区增添座椅，解决办事高峰时段群众无位可座的情况；

户籍室张贴户籍业务相关知识，使群众了解办理各项户籍业务所需的手续、办结时限、注意事项，使群众一看即懂，让群众在休息等候之余了解相关业务知识，增进警民相互了解。

三、设立引导员，提高服务水平

为进一步方便群众，户籍室在人员较多的时段专门设立业务引导员，负责协助群众取号、填表，解答群众咨询等各类问题，不用排队等待，起到过滤作用，缓解柜台压力，让办事群众不走冤枉路，实现户籍室对群众的承诺：符合手续的一次办结，不符合手续的一次性解释清楚，争取第二次办结。

前两天，如江小编去一家邮政银行去办理存款业务，刚刚进门本打算直接走进银行的大厅时，银行的工作人员便很有礼貌的问是否要业务，这位工作人员还说现在前来业务的储户都不用排队了，只要从银行排队机前面取到一张排号等待即可。

小编在广州排队叫号机前面取到票号之后，便坐在休息区静静地等待了。小编环视了一下四周，发现自己周围有几位顾客也坐在等候区静静地等待，而且整个银行大厅并不像想象那样混乱，没有轮到自己办理时没有一个人跑到业务窗口插队的。没等多长的时间，便听到“请××号到××号窗口办理业务”的语音信息，小编就到对应的窗口办理业务，整个流程时间非常短。

据该银行的工作人员介绍，安装银行排队机，除了有利于维护银行的秩序之外，还可以限度的保障储户的财产安全，不用担心输入密码时被紧挨在后面的人所窥视。

现在很多场合下都需要进行排队办理业务，而在排队以后需要通过叫号器这种设备来呼叫人们办理业务，在很多场合下这种设备可以发挥出非常大的作用，接下来我们来就一起来讨论一下这种设备的一些用处。

一、可以实现实时传输

正好去，这种设备可以实现实时传输，当办理业务的工作人员呼叫下一位排队者的时候，就可以通过叫号器来实现这样可以大大缩短，人们之间沟通的时间也提高了办理的效率是很多场合下人们办理业务都会选择一种设备。

二、账号非常的方便

在很多时候人们通过这种设备来进行叫号，可以非常方便的实现信息的传输，在没有从设备出现之前人们呼叫下一位排队者的时候，需要安排专门的人员或者大声的呼喊，这无疑大大提高人们沟通的难度，也为人们办理业务增加了时间成本，这种设备的出现有效地解决了这种混乱的场面。

三、工作效率比较高

这种设备可以保持长时间的稳定工作，而不会出现问题，在一些高频率的办公场所内，这种设备对于人们工作效率的提高有很大的帮助，很多时候人们会通过这种设备来提高工作效率。

叫号器现在很多办事大厅和窗口都会安装的一种设备，通过这种设备可以大大提高人们办事的效率，对于排队者来说也是一件非常好的事情，通过这种设备的班里，人们可以及时的掌握排队信息，有效的提高排队效率。

对于人多流量大的市政服务机构来说安排一款广州排队叫号机非常有需要的，因为在人多的情况下，必须要对人员实行分流，这样才可以在各个窗口咨询井然有序的工作。那么在购买广州排队叫号机时我们应该如何去考察叫号排队机厂商呢?

一、具备哪些完善的服务

先应该要查看叫号排队机厂商提供的叫好及具备哪些服务?他必须要是一台没有任何外接设备的移动终端机能够随时随地的变换位置，而且工作的页面要显示的非常简洁操作，方便适合于各类人群操作，而且能够匹配呼叫终端的服务。利用网络传输的工作方式，使得排队机能够与电脑系统连接快速地响应审核服务。

二、提供较多的附加服务

在实行叫号服务时也要提供附加的叫号服务，比如说可以提供短信叫号或者是消息推送的提醒，以这样的方式来告诉等待的人员需要等待多久的时间，排队的人数或者是即将要到排队人员。进行服务时可以提前10分钟或者5分钟进行提醒

服务，这样就避免了过多的人集中在大厅里面造成混乱的现象。

三、预留爱心通道

对于一些残疾人服务的话要预留一些爱心号码，主要是提供一些爱心服务，缩短他们排队的时间，如果有号码重复，那么可以在几号之后取消有重复号码的呼叫。

如果广州排队叫号机厂商提供的排队机具备以上软件功能服务的话，那么就可以选择购买为那些服务，缩短了更多的时间节省了工作效率。

如江科技排队机Q88型适用于服务行业办事大厅，如政务、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号，不但可以创造轻松的排队环境，给客户好的服务，还可以提高服务部门的形象面貌，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。

排队机Q88型-排队系统特色功能

（1）系统支持物理呼叫器队列转移；

（2）过滤增加除按标识，增加白名单，黑名单模式；

（3）新增菜单背景图片加载模式；

（4）增加支持招商；

（5）系统支持控制窗口通长屏显示排队叫号信息；

（6）支持液晶电视显示排队叫号信息；

（7）支持功能，客户评价不满意时给电话号码发送短信（5个）；

（8）支持不同业务的号票不同打印模版内容；

（9）推出读出芯片卡取号功能；

（10）新增读取取票:读取后选择业务出票,读取信息后台验证出票;读取直接出票；

这些年排队机经历过好多个版本，此版本为架构的变化。1、  2014年时使用c++ esl outbound. 2. golang esl outbound .3. golnag esl inbound 4. c语言mod_nwayacd. 在之前公共源的环境中安装的tgresql等，不论是centos/debian下一直都比较稳定，一直到之前使用了tgresql 12.x后，发生了翻车。

按以上排查过，但对tgresql代码还是没搞通，所以没解决tgresql12/libpq.so库里在centos 7.5 64位下正常的查询却由不是ssl连接却转到ssl中的read以及把PQexec在那里的问题。然后就换了个环境，然后注册了三个软电话，由nwayacd的排队机自动分配，将没有接通的会自动置闲，然后写了个脚本，由另一台系统自动呼，做压测。

排队机：4core 4G 128G硬盘

软件: centos 6 +fs 1.4.26 + nwayacd + tgresql 12.7

呼叫机: 4core 4g 128G硬盘

软件: debian 9 + fs 1.10.6

脚本如下：

通过以上的脚本，基本上是0.3秒一通，每通长通话时长10秒。

fs环境

tgresql环境

这台是一台之前用来做一体化智能语音的设备，配置不高，中间过程发生了硬盘满了，造成数据库宕机，但是排队机并没有挂，恢复数据库后，自动连接并使用。

nwayacd.conf.xml的配置如下：

由于是呼叫时开启了自动接听，呼叫通话设为10秒后自动挂机，所以测试的流程和实际应用中稍有差异，但是该走的流程都走遍了。

freeswitch的状态，运行第四天，按本文顶上的图中的环境来说，tgresql 12的libpq.so库在centos 7.5下是有问题。